Como o Hospital Dois Pinheiros centralizou sua comunicação interna e fortaleceu a gestão da qualidade

Antes da Intranet

A rotina de comunicação era complicada: documentos de trabalho eram enviados por e-mail ou WhatsApp, sem controle de versões. Muitas informações não chegavam a todos os setores, gerando falhas na comunicação e dificuldade em compartilhar novidades e eventos institucionais.

O Desafio

O hospital identificou a necessidade de padronizar processos e centralizar informações para que todos os colaboradores tivessem acesso ao mesmo conteúdo.
Além disso, o compromisso com a qualidade e a busca pela Acreditação Hospitalar impulsionaram a procura por uma solução moderna que reforçasse a missão de oferecer atendimento seguro, simples e eficiente.

Depois da Intranet

Com a implantação da Intranet Corporativa:

• Todos os documentos de trabalho (POPs, Protocolos e Manuais) foram centralizados.
• Fotos de eventos, vídeos de treinamentos e formulários de uso diário passaram a estar acessíveis em um só lugar.
• Houve economia significativa com impressão e ganho de organização e disponibilidade da informação para toda a equipe.

Resultados Conquistados

• Centralização das informações: eliminação de múltiplos canais dispersos.
• Organização e padronização: maior controle sobre documentos e processos.
• Economia: redução no uso de impressões.
• Comunicação fortalecida: maior alcance e integração com os colaboradores.